Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ?
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Produits personnalisés
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Par conséquent, les produits personnalisés à votre demande ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation, sous réserve qu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Pour les produits non personnalisés éligibles au droit de rétractation, vous pouvez nous notifier votre décision en remplissant le formulaire ci-dessous.
Exercer mon droit de rétractation
French